In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni relative agli ordini su Barber Lab.
 

Per ulteriori informazioni puoi sempre contattarci tramite i canali di assistenza.

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1. I prodotti sono professionali?

Sì. Tutti i prodotti Barber Lab sono selezionati per un utilizzo professionale, ideali sia per barber shop che per uso personale di alta qualità.

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2. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative.
La consegna avviene generalmente entro 2–4 giorni lavorativi, salvo ritardi imputabili al corriere.

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3. Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione viene mostrato prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o spedizioni gratuite sono sempre indicate sul sito.

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4. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l’ordine, riceverai una comunicazione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

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5. Posso effettuare un reso?

Sì. Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché:

• il prodotto sia integro

• non utilizzato

• nella confezione originale

Per avviare il reso è necessario contattare l’assistenza.

 

6. Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

 

7. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o errato?

Contattaci tempestivamente fornendo:

• numero d’ordine

• descrizione del problema

• eventuali immagini del prodotto

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla legge.

 

8. Posso contattarvi direttamente?

Certo. Puoi contattarci tramite:

• WhatsApp

• Email

• altri canali indicati sul sito

Il nostro team è a disposizione per assisterti.

 

9. I pagamenti sono sicuri?

Sì. Il sito utilizza sistemi di pagamento sicuri e protetti.
Barber Lab non memorizza i dati di pagamento dei clienti.

 

10. Le FAQ verranno aggiornate?

Sì. Le FAQ possono essere aggiornate in base a nuove esigenze, prodotti o servizi.