La presente informativa descrive le modalità di spedizione, reso e rimborso degli ordini effettuati sul sito Barber Lab.

 

1. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

• Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento

• I tempi di consegna sono generalmente di 2–4 giorni lavorativi

• I tempi indicati sono da considerarsi stimati e possono subire variazioni per cause non imputabili a Barber Lab

Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

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2. Costi di Spedizione

Il costo della spedizione viene indicato chiaramente prima della conferma dell’ordine e può variare in base alla tipologia di prodotto o alla destinazione.

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno sempre indicate sul sito.

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3. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare Barber Lab tramite i canali indicati sul sito, comunicando:

• Numero d’ordine

• Prodotto/i da restituire

 

4. Condizioni di Reso

Il reso sarà accettato esclusivamente se il prodotto:

• È integro e non utilizzato

• È restituito nella confezione originale

• Non presenta segni di usura o danneggiamento

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Barber Lab si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate.

 

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

 

6. Prodotti Difettosi o Errati

In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Barber Lab fornendo:

• Numero d’ordine

• Descrizione del problema

• Eventuali immagini del prodotto

In tali casi, Barber Lab provvederà alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla legge.

 

7. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi o rimborsi è possibile contattare Barber Lab tramite i canali di assistenza indicati sul sito.